Последние годы финансовые учреждения активно разрабатывают новые продукты и услуги для удобства клиентов. Например, очень популярны сегодня постоянные платежные поручения. Автоплатеж ЖКХ Сбербанк – услуга актуальная для каждого клиента. После ее подключения можно не переживать по поводу своевременного внесения платежей за свет, газ, воду и прочее. Однако прежде чем подключать данную опцию, стоит внимательно изучить условия ее предоставления и особенности.

Суть услуги Сбербанка Автоплатеж ЖКХ

Данная опция позволяет россиянам регулярно оплачивать счета за коммунальные услуги автоматически. Важно отметить, что эмитент в рамках опции может даже отслеживать наличие задолженностей перед поставщиками услуг и оповещать о них клиента.

Цель подключения

Фактически все обязанности банк берет на себя, достаточно лишь подключить данную опцию в системе Сбербанк Онлайн или ближайшем банкомате. В результате клиент экономит много времени, сил и средств. Большинство операций по оплате услуг ЖКХ проводятся в Сбербанке бесплатно или с минимальной комиссией, в зависимости от конкретного платежа.

Дополнительные удобства и неоспоримые преимущества услуги Автоплатеж делают ее очень привлекательной для клиентов банка, за счет чего возрастает их лояльность
Дополнительные удобства и неоспоримые преимущества услуги Автоплатеж делают ее очень привлекательной для клиентов банка, за счет чего возрастает их лояльность

Через терминалы быстрого обслуживания или систему Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ подключается без особого труда в течение 5 минут. Переводы в счет погашения задолженностей клиента банк отправляет автоматически с банковской карты, поэтому доступен сервис только держателям кредиток эмитента.

Виды автооплаты

В настоящее время автоматическая оплата счетов клиента в рамках данной услуги осуществляется несколькими способами на выбор клиента:

В соответствии с заданными параметрами: клиент устанавливает в настройках дату и сумму платежа самостоятельно, а банк выполняет поручение каждый месяц. Такой вариант подходит для оплаты услуг с фиксированными платежами (ТВ, интернет, телефон с безлимитным тарифом и прочее).

В соответствии с размером задолженности клиента. Этот способ рекомендуется выбирать для таких услуг, как отопление, электроэнегрия и прочее. Как правило, такие коммуникации каждый месяц потребляются по-разному, за счет чего и платеж всегда отличается.

Подключить и настроить Автоплатеж за услуги ЖКХ можно, исходя из особенностей оплаты
Подключить и настроить Автоплатеж за услуги ЖКХ можно, исходя из особенностей оплаты

Сбербанк самостоятельно проверяет размер задолженности, после чего формирует сообщение клиенту с суммой очередного платежа. При желании оплату можно отменить, отправив в ответ соответствующий код.

Схема оплаты счета

Услуга имеет свои особенности и определенный алгоритм, который нужно знать. После подключения опции, оплата счетов происходит в несколько этапов:

  1. Эмитент проверяет наличие задолженности клиента и формирует размер платежа, в зависимости от этого. Если счет поставщиком услуг не был выставлен, то Сбербанк проверяет информацию каждые 3 дня, чтобы вовремя оплатить образовавшуюся задолженность.
  2. Клиент получает сообщение на свой телефон о том, что платеж на определенную сумму будет исполнен завтра. Чтобы отменить операцию, нужно в ответном СМС нужно отправить цифровой код.
  3. Если клиент не отправил СМС с кодом отмены операции, то банк воспринимает это, как согласие на совершение Автоплатежа в назначенный день.
  4. В назначенный день банк производит оплату задолженности клиента.
  5. Клиент получает сообщения о проведении операции и снятии конкретной суммы с его счета.
Ознакомьтесь со схемой оплаты услуг ЖКХ, которая будет происходить с карты Сбербанка по заданным параметрам
Ознакомьтесь со схемой оплаты услуг ЖКХ, которая будет происходить с карты Сбербанка по заданным параметрам

Важно учитывать то, что банк обрабатывает операцию в течение 3 рабочих дней, независимо от того, когда платеж осуществлен. В связи с этим, задолженность по коммунальным услугам может быть погашена не сразу.

Почему платеж не проходит

Есть ряд обстоятельств, при которых платеж не проходит:

  • на карте клиента отсутствует необходимая сумма;
  • клиент отменил операцию по СМС;
  • карта клиента заблокирована (истек срок действия, утеряна и прочие причины).

Обратитесь в Службу клиентской поддержки по номеру 8800-555-555-0, если испытываете трудности в пользовании услугой Автолатеж.

Чтобы решить возникшие проблемы с оказанием услуги автооплаты, необходимо для начала локально устранить те помехи, которые зависят от держателя карты Сбербанка (пополнить баланс, проверить интернет-соединение).

Как подключить Автоплатеж ЖКХ

В настоящее время данная услуга доступна абсолютно всем владельцам карт эмитента. Существует несколько способов, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк. Опция доступна клиентам для активации во всех отделениях, банкоматах, а также в системе онлайн банка. В зависимости от личных предпочтений клиент может воспользоваться любым способом.

Через банкомат

Чтобы активировать Автоплатеж через банкомат, нужно придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1:. Пластиковую карту вставляют в терминал. Находят в меню раздел денежных переводов и платежей. Переходят на вкладку «Мои платежи».

Зайдите в подраздел «Автоплатежи»
Зайдите в подраздел «Автоплатежи»

Шаг 2:

Выберите категорию платежа, к которому будет применима автооплата с карты Сбербанка
Выберите категорию платежа, к которому будет применима автооплата с карты Сбербанка

Шаг 3: Введите реквизиты для проведения операции. Подтвердите введенные данные и получите чек о принятии эмитентом заявки на подключение услуги.

В Личном кабинете онлайн

Гораздо быстрее и удобнее активация услуги происходит через систему Интернет-банкинга. Подключить автоматическую оплату можно через историю операций (если ранее оплата по реквизитам уже проводилась) либо через соответствующий раздел меню.

Алгоритм активации следующий:

Шаг 1: Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн. Перейдите на вкладку сайта «Мои автоплатежи».

Выберите в меню категорию платежа и поставщика услуг
Выберите в меню категорию платежа

Шаг 2:

Определите поставщика услуг (из квитанции)
Определите поставщика услуг (из квитанции)

Шаг 3:

Укажите карточный счет Сбербанка для списания средств услуги ЖКХ
Укажите карточный счет Сбербанка для списания средств услуги ЖКХ

Шаг 4: Задайте реквизиты операции: вид платежа (фиксированный или в соответствии с выставленным счетом), дата оплаты, название операции, максимальная сумма для оплаты в месяц.

Шаг 5:

Подтвердите активацию платежа кодом из СМС
Подтвердите активацию платежа кодом из СМС

На заключительном этапе получите сообщение о проведении операции.

В системе Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ через Личный кабинет можно подключить только при условии, что у клиента активирован Мобильный банк. Какой тариф подключен, значения не имеет, Автоплатеж доступен держателям карт с пакетом «Полный» и «Экономный».

Как отключить Автоплатеж за ЖКХ

Если по каким-то причинам клиент решит отключить оплату определенных услуг и отказаться от Автоплатежа, можно воспользоваться любым из представленных ниже способов. Итак, отключить услугу можно:

  • В любом отделении ПАО Сбербанк России при наличии паспорта и карты.
  • Через банкоматы эмитента. Для отключения нужно перейти в раздел: «Информация и сервис» либо «Мобильный платёж». После перехода на вкладку Автоплатежей нужно выбрать конкретную операцию и нажать кнопку «Отключить».
  • Через личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Чтобы отключить, нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать операцию и отключить оплату.
  • Через СМС банкинг. Для этого на номер 900 отправляют сообщение с текстом «АВТОПЛАТЁЖ». Далее, чтобы отключить услугу, нужно следовать подсказкам из ответного сообщения.
  • Через контактный центр банка. Бесплатный номер техподдержки для всех регионов: 8(800) 555-55-50.
Прежде, чем отключать услугу, потому что она у вас не работает, ознакомьтесь с наиболее частыми вопросами пользователей, может проблема будет решена без отказа от сервиса
Прежде, чем отключать услугу, потому что она у вас не работает, ознакомьтесь с наиболее частыми вопросами пользователей, может проблема будет решена без отказа от сервиса

Таким образом, отключить услугу Автоплатеж за ЖКХ можно в желаемое время самостоятельно (используя дистанционные устройства и системы онлайн) или с помощью сотрудника банка.

Заключение

В настоящее время Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка пользуется большой популярностью у россиян. Услуга экономит много времени и средств, так как банк взимает небольшие комиссии (или не взимает вообще). Подключить опцию могут все держатели пластиковых карт эмитента бесплатно в отделениях, банкоматах, а также через систему «Сбербанк онлайн».

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Как оплатить налог через Сбербанк Онлайн
Каждый гражданин сталкивается с необходимостью оплатить...
Как отключить услугу Автоплатеж от Сбербанка
Есть несколько способов отключить Автоплатеж Сбербанк...
Как заплатить кредит через Сбербанк Онлайн
Как заплатить кредит через Сбербанк Онлайн по реквизита...
Как отключить Автоплатеж через Сбербанк Онлайн
В системе Сбербанк Онлайн Автоплатеж можно подключить к...
Показать еще
Загрузка...