ДБО в Альфа-Банке позволяет получить полный комплекс банковских услуг, без посещения офиса. Все необходимые операции можно совершать самостоятельно, достаточно иметь доступ в Интернет или к телефону. Сервис удалённого обслуживания предоставляется бесплатно, доступ круглосуточный.

Интернет-банк Альфа-Клик

Основным инструментов ДБО в любом банке являются сервисы, позволяющие клиентам проводить практически любые банковские операции дистанционно. С этой целью уже давно каждый уважающий себя банк обзавелся виртуальной версией банка. В Альфа-Банке такой банк носит название Альфа-Клик.

Вход в Личный онлайн-кабинет

Любой действующий клиент Альфа-Банка может получить доступ ко входу в систему двумя способами – в любом отделении банка или самостоятельно, заполнив все обязательные поля электронной формы. При посещении банка, необходимо предъявить пластиковую карту или указать номер счёта, а также документ, удостоверяющий личность.

При самостоятельной регистрации, так же потребуются данные карты или счёта, которые нужно вписать в соответствующие поля. Затем необходимо следовать несложным инструкциям, которые необходимы для идентификации клиента.

Сервисы ДБО в Альфа-Банке - это удобный инструмент управления финансами
Сервисы ДБО в Альфа-Банке — это удобный инструмент управления финансами

Возможности сервиса ДБО

Возможности удалённого сервиса достаточно многообразны. Для совершения той или иной операции достаточно выбрать соответствующий раздел. С помощью ДБО можно самостоятельно провести следующие типы действий:

  • Контроль состояния счетов онлайн.
  • Погашение кредитов.
  • Открытие и закрытие счетов.
  • Заказ пластиковых карт.
  • Блокировка карты.
  • Денежные переводы, в том числе с карты на карту.
  • Оплата счетов, сотовой связи и др.
  • Открытие депозитов и сберегательных счетов и др.

Для совершения любого платежа или запроса информации, необязательно пользоваться сервисом в рабочие часы банка, доступ к сайту круглосуточный. Достаточно авторизоваться в личном кабинете, используя данные для входа – пара логин-пароль.

Все совершённые операции имеют дополнительную защиту одноразовым паролем, поэтому полностью исключают доступ третьими лицами.

Мобильное приложение

Для активных людей разработано мобильное приложение Альфа-Банк ДБО – Альфа-Мобайл. Приложение доступно абсолютно бесплатно. Достаточно установить его на свой смартфон и управлять своими счетами в любое время, в любом месте. Приложение доступно в App Store Google Play. При возникновении вопросов, всегда можно обратиться к сотруднику банка, используя чат или просто позвонив по телефону горячей линии 8 800 200 00 00.

Мобильным банком вы можете пользоваться в любое удобное время, если при вас есть телефон с доступом в Интернет

Телефонный центр Альфа-Консультант

В Альфа-Банке дистанционное обслуживание не ограничивается Интернет-сервисами. Каждый клиент может провести ряд банковских операций в режиме телефонного звонка или голосового меню с помощью сервиса Альфа-Консультант, который так же входит в состав ДБО.

Клиентам доступно как голосовое меню, в котором все команды совершаются путем активации подходящей клавиши телефона, так и помощь консультанта в течение реального разговора.

Обратите внимание, для ускоренной авторизации рекомендуется совершать звонки с номера телефона, закрепленного за вами в банке — в этом случае банк автоматически авторизует и идентифицирует вас.

В голосовом меню при ускоренной авторизации клиенту будут доступны в основном информационные услуги:

  • Информация по действующим кредитам — сумма общей задолженности, дата и размер очередного платежа, где и как можно погасить;
  • Информация об остатках по счетам и картам на момент обращения;
  • Статус рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту (дополнительно требуется ввести ваш год рождения, серию и номер паспорта.).
  • Активация карты.
Расширенный перечень услуг ДБО становится доступным после того, как вы пройдете идентификацию у консультанта
Расширенный перечень услуг ДБО становится доступным после того, как вы пройдете идентификацию у консультанта

Заключение

ДБО в Альфа-Банке – это удобные бесплатные инструменты для управления своими счетами и совершения основных банковских операций. Вы можете воспользоваться любым удобным сервисом — Интернет-банком, мобильным приложением или возможностями контактного центра по единому номеру телефона (Альфа-Консультант).

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры