В жизни любого клиента банка могут возникнуть ситуации, когда нужно заменить или вовсе восстановить карту Сбербанка. Банковская карта могла быть утеряна, или пользователь забыл код безопасного доступа к пластику (ПИН-код). Потерянную карту можно заблокировать через интернет в Кабинете системы Сбербанк Онлайн, однако восстановить ее в режиме онлайн не будет доступно.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка

Как действовать после того, как потерянная банковская карта оказалась заблокированной вами. Какие шаги предпринимать, и можно ли восстановить ее действие через интернет в Сбербанк Онлайн, сменить ПИН-код. Сколько это будет стоить, и сколько времени займет операция перевыпуска. Предлагаем действовать пошагово. Для начала определим, в каких случаях банковская карта может потребовать восстановления.

Когда карта теряет активность

Иногда могут возникнуть ситуации, когда пластиковая карта задерживается банкоматом или терминалом самообслуживания. И возникает вопрос — как восстановить банковскую карту Сбербанка? «Проглотить» пластик банкомат может в том случае, если вышел срок действия карты или по другим причинам (не корректно введен безопасный код доступа — ПИН-код).

Если карта задержана в устройствах компании, то проблем не возникнет, её извлекут при ближайшей инкассации и перезвонят клиенту.

Для сторонних устройств процедура немного сложнее. Необходимо лично позвонить в представительство компании и сообщить о задержке карты. Срок рассмотрения заявки можно отслеживать онлайн.

Также восстанавливать карту необходимо в следующих случаях:

  • Утрата, в результате кражи, грабежа;
  • Размагничивание ленты;
  • Порча карты, в результате приведшая к непригодности;
  • Утрата ПИН-кода.

Можно ли активировать заблокированную карту через интернет

Восстановить карту в Сбербанк Онлайн нельзя, зато там ее можно заблокировать при необходимости без звонка на телефон горячей линии.

При обнаружении утери или кражи карты, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки счёта или заблокировать карту самостоятельно по телефону или через интернетв в Сбербанк Онлайн (то же можно сделать, если вы забыли ПИН-код).  После чего обратиться с заявлением на восстановление карты. По истечении установленного срока, карту можно забрать. Тариф и другие характеристики останутся прежними.

После того, как карта будет заблокирована, в отделении можно узнать текущий остаток, как по дебетовой, так и по кредитной карте, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. После перевыпуска на текущем счету сохраняются все лимиты и остатки.

Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение
Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение

Как сменить потерянный ПИН-код

При получении карты, клиенту выдаётся ПИН-код для полноценного пользования картой. Эти данные знает только держатель карты, даже сотрудники банка не владеют этой информацией. Но возникают ситуации, когда ПИН-код утерян или в результате неправильного ввода заблокирована карта.

Если вы планируете восстановить ПИН-код после его утери, то нужно обратиться в банк с карточкой и паспортом. Там вам позволят его сменить. Сделать это в режиме онлайн через интернет не получится.

Если речь идет о картах МастерКард, Маэстро или Виза международного образца, то восстановить заблокированную карту Сбербанка нельзя. Звонок на горячую линию тоже не поможет заново назначить безопасный код доступа (ПИН-код). Нужен перевыпуск. Сроки и размер комиссии применяются соответственно типу карты.

Инструкция восстановления карты

Теперь вы знаете, что восстановить карту или заказать ее перевыпуск можно только при личном обращении в банк, если она была утеряна или заблокирована, а также если потерялся ПИН-код). Далее уточним, сколько по времени займет процедура восстановления, и сколько будет стоить перевыпуск в разных случаях.

Где восстановить карту Сбербанка

Обратиться можно в любое отделение банка. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн не получится.

Если карта утеряна, ей необходимо как можно скорее заблокировать, позвонив в клиентский центр или обратившись в банк лично или через интернет. Для идентификации предъявляется паспорт. Для процедуры перевыпуска заполняется заявление, с указанием  данных держателя карты.

Для каждого из типов карты предусмотрены свои сроки изготовления и доставки карты в отделение банка. Если у карточки заканчивается срок действия, то она будет перевыпущена банком автоматически. Не требуется дополнительных обращений в отделение или в режиме онлайн.

Восстановить или перевыпустить пластиковую карту Сбербанка можно в том же отделении, где она была выдана изначально
Восстановить или перевыпустить пластиковую карту Сбербанка можно в том же отделении, где она была выдана изначально

Сколько времени занимает операция

Сроки изготовления пластиковых карт, зависят от её типа и причины перевыпуска.

  • Могут быть установлены дополнительные сроки:
  • Обычно замена карты не занимает больше 2-х недель.
  • В случаях, когда установлен факт хищения, необходимо ждать закрытия уголовного дела.
  • При задержке карты в банкомате, возврат осуществляется в течение нескольких дней. В редких случаях процедура затягивается на несколько недель.

Когда клиент определился, как восстановить потерянную карту Сбербанка, он может обратиться к сотруднику компании, с просьбой проверить остаток по карте. Проверить его через интернет также будет возможно.

Если клиенту срочно понадобились деньги, и нет времени ждать  процедуры замены, то он может получить доступные средства в кассе банка, написав заявление и предъявив паспорт.

Такая услуга доступна только для дебетовых карт. Возможен вариант получения средств с полным закрытием счёта. В таком случае пластиковую карту необходимо оформлять заново. Если на карту поступали какие-либо перечисления, необходимо уведомить соответствующие органы о новом номере счёта.

Сколько стоит перевыпуск пластика

Очередной перевыпуск пластиковой карты осуществляется бесплатно. Для всех остальных случаев предусмотрена комиссия, которая зависит от типа карты.

  • Дебетовая – от 30 до 60 рублей.
  • Кредитная – 150 рублей.

При оформлении перевыпуска онлайн через интернет, сумма спишется со счёта клиента. При оформлении заявлении в офисе, нужная сумма оплачивается в кассе по квитанции.

Стоимость перевыпуска карты может изменяться, в зависимости от статуса карты — золотая, платиновая.

Удобство сервиса позволяет быть спокойным в сохранности собственных средств, даже при утере карты. Заблокировать карту можно круглосуточно в любое время и исключить несанкционированный доступ к деньгам на счету. Не рекомендуется хранить данные ПИН-кода вместе с картой, для избегания неприятных ситуаций.

Заключение

Алгоритм действий замены карты достаточно простой, поэтому не должно возникать сложностей и вопросов о том, можно ли восстановить карту Сбербанка. Для удобства клиентов существуют несколько способов, их которых можно выбрать наиболее оптимальный.

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону
Пластиковая карта – наиболее комфортный способ совершен...
Как получить онлайн кредит на карту Сбербанка
Сбербанк предлагает несколько видов кредитов, в ряде сл...
Как заказать карту Сбербанка через интернет бесплатно
Заказать карту Сбербанка через интернет будет намного у...
Обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка
Обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка, внесе...
Показать еще
Загрузка...