В жизни любого клиента банка могут возникнуть ситуации, когда нужно заменить или вовсе восстановить карту Сбербанка. Банковская карта могла быть утеряна, или пользователь забыл код безопасного доступа к пластику (ПИН-код). Потерянную карту можно заблокировать через интернет в Кабинете системы Сбербанк Онлайн, однако восстановить ее в режиме онлайн не будет доступно.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка

Как действовать после того, как потерянная банковская карта оказалась заблокированной вами. Какие шаги предпринимать, и можно ли восстановить ее действие через интернет в Сбербанк Онлайн, сменить ПИН-код. Сколько это будет стоить, и сколько времени займет операция перевыпуска. Предлагаем действовать пошагово. Для начала определим, в каких случаях банковская карта может потребовать восстановления.

Когда карта теряет активность

Иногда могут возникнуть ситуации, когда пластиковая карта задерживается банкоматом или терминалом самообслуживания. И возникает вопрос — как восстановить банковскую карту Сбербанка? «Проглотить» пластик банкомат может в том случае, если вышел срок действия карты или по другим причинам (не корректно введен безопасный код доступа — ПИН-код).

Если карта задержана в устройствах компании, то проблем не возникнет, её извлекут при ближайшей инкассации и перезвонят клиенту.

Для сторонних устройств процедура немного сложнее. Необходимо лично позвонить в представительство компании и сообщить о задержке карты. Срок рассмотрения заявки можно отслеживать онлайн.

Также восстанавливать карту необходимо в следующих случаях:

  • Утрата, в результате кражи, грабежа;
  • Размагничивание ленты;
  • Порча карты, в результате приведшая к непригодности;
  • Утрата ПИН-кода.

Можно ли активировать заблокированную карту через интернет

Восстановить карту в Сбербанк Онлайн нельзя, зато там ее можно заблокировать при необходимости без звонка на телефон горячей линии.

При обнаружении утери или кражи карты, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки счёта или заблокировать карту самостоятельно по телефону или через интернетв в Сбербанк Онлайн (то же можно сделать, если вы забыли ПИН-код).  После чего обратиться с заявлением на восстановление карты. По истечении установленного срока, карту можно забрать. Тариф и другие характеристики останутся прежними.

После того, как карта будет заблокирована, в отделении можно узнать текущий остаток, как по дебетовой, так и по кредитной карте, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. После перевыпуска на текущем счету сохраняются все лимиты и остатки.

Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение
Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение

Как сменить потерянный ПИН-код

При получении карты, клиенту выдаётся ПИН-код для полноценного пользования картой. Эти данные знает только держатель карты, даже сотрудники банка не владеют этой информацией. Но возникают ситуации, когда ПИН-код утерян или в результате неправильного ввода заблокирована карта.

Если вы планируете восстановить ПИН-код после его утери, то нужно обратиться в банк с карточкой и паспортом. Там вам позволят его сменить. Сделать это в режиме онлайн через интернет не получится.

Если речь идет о картах МастерКард, Маэстро или Виза международного образца, то восстановить заблокированную карту Сбербанка нельзя. Звонок на горячую линию тоже не поможет заново назначить безопасный код доступа (ПИН-код). Нужен перевыпуск. Сроки и размер комиссии применяются соответственно типу карты.

Инструкция восстановления карты

Теперь вы знаете, что восстановить карту или заказать ее перевыпуск можно только при личном обращении в банк, если она была утеряна или заблокирована, а также если потерялся ПИН-код). Далее уточним, сколько по времени займет процедура восстановления, и сколько будет стоить перевыпуск в разных случаях.

Где восстановить карту Сбербанка

Обратиться можно в любое отделение банка. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн не получится.

Если карта утеряна, ей необходимо как можно скорее заблокировать, позвонив в клиентский центр или обратившись в банк лично или через интернет. Для идентификации предъявляется паспорт. Для процедуры перевыпуска заполняется заявление, с указанием  данных держателя карты.

Для каждого из типов карты предусмотрены свои сроки изготовления и доставки карты в отделение банка. Если у карточки заканчивается срок действия, то она будет перевыпущена банком автоматически. Не требуется дополнительных обращений в отделение или в режиме онлайн.

Восстановить или перевыпустить пластиковую карту Сбербанка можно в том же отделении, где она была выдана изначально
Восстановить или перевыпустить пластиковую карту Сбербанка можно в том же отделении, где она была выдана изначально

Сколько времени занимает операция

Сроки изготовления пластиковых карт, зависят от её типа и причины перевыпуска.

  • Могут быть установлены дополнительные сроки:
  • Обычно замена карты не занимает больше 2-х недель.
  • В случаях, когда установлен факт хищения, необходимо ждать закрытия уголовного дела.
  • При задержке карты в банкомате, возврат осуществляется в течение нескольких дней. В редких случаях процедура затягивается на несколько недель.

Когда клиент определился, как восстановить потерянную карту Сбербанка, он может обратиться к сотруднику компании, с просьбой проверить остаток по карте. Проверить его через интернет также будет возможно.

Если клиенту срочно понадобились деньги, и нет времени ждать  процедуры замены, то он может получить доступные средства в кассе банка, написав заявление и предъявив паспорт.

Такая услуга доступна только для дебетовых карт. Возможен вариант получения средств с полным закрытием счёта. В таком случае пластиковую карту необходимо оформлять заново. Если на карту поступали какие-либо перечисления, необходимо уведомить соответствующие органы о новом номере счёта.

Сколько стоит перевыпуск пластика

Очередной перевыпуск пластиковой карты осуществляется бесплатно. Для всех остальных случаев предусмотрена комиссия, которая зависит от типа карты.

  • Дебетовая – от 30 до 60 рублей.
  • Кредитная – 150 рублей.

При оформлении перевыпуска онлайн через интернет, сумма спишется со счёта клиента. При оформлении заявлении в офисе, нужная сумма оплачивается в кассе по квитанции.

Стоимость перевыпуска карты может изменяться, в зависимости от статуса карты — золотая, платиновая.

Удобство сервиса позволяет быть спокойным в сохранности собственных средств, даже при утере карты. Заблокировать карту можно круглосуточно в любое время и исключить несанкционированный доступ к деньгам на счету. Не рекомендуется хранить данные ПИН-кода вместе с картой, для избегания неприятных ситуаций.

Заключение

Алгоритм действий замены карты достаточно простой, поэтому не должно возникать сложностей и вопросов о том, можно ли восстановить карту Сбербанка. Для удобства клиентов существуют несколько способов, их которых можно выбрать наиболее оптимальный.

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Как активировать кредитную карту Сбербанка
Каждый знает, что новую банковскую карточку MasterCard...
Как получить онлайн кредит на карту Сбербанка
Сбербанк предлагает несколько видов кредитов, в ряде сл...
Как заказать карту Сбербанка через интернет бесплатно
Заказать карту Сбербанка через интернет будет намного у...
Снятие наличных с кредитной карты Сбербанка
Снятие наличных с кредитной карты Сбербанка происходит...
Показать еще
Загрузка...