Иногда возникает ситуация, когда пришлось сменить номер телефона. Если у вас подключен Мобильный банк Сбербанка, то необходимо произвести замену номера, так как это чревато не только неудобством (вы не будете получать привычные оповещения, а платить за них придется), но и опасностью, что новая сим-карта попадет в руки недобросовестного человека, который начнет переводить ваши средства себе. Поэтому актуально, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Возможно ли это, и есть ли какие-то другие способы оперативно заблокировать Мобильный банк?

Смена номеров Мобильного банка дистанционно

Система удаленного банкинга предоставляет держателям карт Сбербанка множество функций, касающихся распределения денежных средств и предоставления справочной информации. Как регулировать настройку телефона в интернет-режиме, а когда предпочтительнее выбрать для настройки банкомат, узнаем далее.

Поменять телефон в личном кабинете

После первичной настройки банкинга через банкомат необходимо:

  • Авторизовавшись, нажать на изображение шестеренки в верхнем правом углу;
  • Выбрать Личная информация;
  • В появившемся окне будет показано, к каким карточкам подключено СМС-оповещение.
В личном кабинете можно уточнить, какой тариф действует для подключенного Мобильного банка, активен он или нет
В личном кабинете можно уточнить, какой тариф действует для подключенного Мобильного банка, активен он или нет

Через интерфейс этого окна в личном кабинете можно настроить, какие именно типы оповещения будут присылаться на телефон, например, вы можете отключить оповещения при авторизации. Отсюда же производится управление подпиской на e-mail-рассылку.

К сожалению, поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет невозможно, как и заблокировать Мобильный банк.

Максимум, что можно сделать – отключить все оповещения. Это сделано специально, чтобы защитить аккаунт клиента от несанкционированного доступа.

Отключить все оповещения в личном кабинете не получится. Вход в Сбербанк Онлайн обязательно должен быть подтвержден.
Отключить все оповещения в личном кабинете не получится. Вход в Сбербанк Онлайн обязательно должен быть подтвержден.

Рекомендуется периодически посещать указанную страницу в личном кабинете, чтобы контролировать, к каким картам подключен Мобильный банк. Например, если у вас в активном пользовании только одна карточка, то незачем переплачивать за подключение СМС-оповещений по остальным. Также вы можете проконтролировать через личный кабинет, изменился ли номер телефона после подачи вами соответствующего заявления или переподключения через банкомат.

Сменить номер через интернет

Если вас сотовый телефон либо карта были потеряны или украдены, то сперва следует подумать не о смене номера, а об отключении или блокировке Мобильного банка. Ведь если злоумышленники смогут перевести деньги на свои счета через интернет или банкомат, то будет трудно вернуть свои законные средства.

Поэтому перед тем, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если старый номер утерян, необходимо заблокировать Мобильный банк. Это приведет к невозможности войти в Сбербанк Онлайн через интернет без подтверждения, а также перевести деньги на карту другого клиента Сбербанка с помощью специальных кодов и ussd-запросов.

Мобильный банк не может быть заблокирован через интернет. В категории "Безопасность и доступы" можно сменить логин-пароль, но поменять телефон через интернет невозможно.
Мобильный банк не может быть заблокирован через интернет. В категории «Безопасность и доступы» можно сменить логин-пароль, но поменять телефон через интернет невозможно.

Блокировку Мобильного банка можно сделать несколькими способами:

  • Отправить на номер 900 СМС с фразами БЛОКИРОВКАУСЛУГ, БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, 04, теми же фразами с использованием латинских символов;
  • Позвонить на номер «горячей линии», представиться оператору, назвать кодовое слово из договора, сообщить о случившемся и попросить заблокировать Мобильный банк и саму карту;
  • Явиться в отделение и произвести блокировку услуг и самой карточки через операциониста.

Как поменять номер оффлайн

Итак, теперь нам известно, что поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, равно как и через интернет и личный кабинет, не получится. Далее предлагаем рабочие способы: посредством банкомата и личным обращением.

Инструкция по смене телефона в банкомате/терминале

Если под рукой имеется карточка, то есть два способа, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через банкомат. Это удобно, так как нет необходимости посещать отделение и терять время в очередях. Единственное, что требуется – знать ПИН-код, чтобы запустить операцию через банкомат. Минус – менять номер телефона придется по каждой карточке, в том числе кредитной ( можете скопить солидную очередь возле банкомата).

Сменить номер телефона через банкомат возможно с активной карточкой Сбербанка. Проверьте ее привязку к новому номеру через интернет в личном кабинете по завершению операции.
Сменить номер телефона через банкомат возможно с активной карточкой Сбербанка. Проверьте ее привязку к новому номеру через интернет в личном кабинете по завершению операции.

Первый способ подразумевает отключение услуги с карты и повторное ее подключение через банкомат. Для этого необходимо:

  • На главной странице банкомата или терминала выбрать пункт Мобильный банк / Подключить онлайн- и мобильный банк (название может меняться в зависимости от модели аппарата);
  • Перейти Отключение услуги и подтвердить действие;
  • Зайти еще раз в Мобильный банк;
  • Нажать Подключить услугу;
  • Ввести номер нового мобильного телефона;
  • Выбрать тариф;
  • Подтвердить подключение.

Способ хорош, если вам нужно удалить привязку к Мобильному банку с нескольких карт, а подключить только на одну (уточнить активность услуги можно через интернет в разделе личной информации). Если же у вас одна карта, то можно поступить проще:

  • Перейти в меню Личные данные – Изменить номер телефона;
  • Выбрать номер сотового, который нужно сменить;
  • Ввести цифры нового номера и подтвердить.
Откорректируйте настройки приватности в Сбербанк Онлайн через интернет, если не хотите, чтобы вы были идентифицированы как клиента этого банка в мобильной версии с экрана стороннего смартфона
Откорректируйте настройки приватности в Сбербанк Онлайн через интернет, если не хотите, чтобы вы были идентифицированы как клиента этого банка в мобильной версии с экрана стороннего смартфона

Аналогичный алгоритм необходимо применять в любом терминале самообслуживания. Поэтому если вы думаете, как поменять номер сотового телефона в Сбербанк онлайн через терминал, то можете смело следовать приведенной выше инструкции.

Смена мобильного телефона через банкомат производится в течение 3-х дней. Как только банк обработает заявку, вам придет две СМС: на прежний номер – об отключении услуги, а новый – об активации.

Личное обращение в офис Сбербанка

Так как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через интернет не получится (особенно если старый номер утерян), а через банкомат может быть неудобно, то самый очевидный способ осуществить это – обратиться в отделение банка.

Для проведения операции вам обязательно понадобится паспорт. Строго говоря, вас должны обслужить и без него, если вы назовете кодовое слово из договора, но на практике операционисты всё равно требуют удостоверение личности.

Если паспорта с собой нет при обращении в банк, но кодовое слово вы помните, то пригодится любой другой документ
Если паспорта с собой нет при обращении в банк, но кодовое слово вы помните, то пригодится любой другой документ

Смена номера в отделении выглядит так:

  • Вам необходимо заполнить специальный бланк, указав причину отключения номера (например, смену или потерю телефона), все номера, к которым был «прикреплен» Мобильный банк, и некоторые другие данные;
  • Далее вам нужно оформить заявление на подключение мобильного банка на новый номер, указав реквизиты карточек, к которым необходима «привязка», нужный тариф.

На этом всё. Инициация нового номера будет произведена в течение 3-х дней.

Отметим, что перед тем, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через отделение, вам, возможно, надо будет заблокировать прежнюю сим-карту, что особенно актуально, если телефон утерян или похищен. В этом случае злоумышленник не сможет воспользоваться Мобильным банком в период смены номеров.

Заключение

Итак, возможности поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн нет – т.е. дистанционного отключения Мобильного банка не предусмотрено с целью защиты от мошенничества. Но произвести нужную операцию можно лично в офисе банка или через устройства самообслуживания. Кроме того, если вашу карту или сотовый похитили, блокировку можно произвести путем звонка в Контактный центр Сбербанка. После восстановления карты и покупки сим-карты можно будет подключить к своему счету новый номер.

Отзывы и комментарии

  • 06.05.2017 в 10:12
    Постоянная ссылка

    Огромное спасибо за такую помощь. Я например сам не мог поменять данные в банк пошел и там все мне оформили, вот так вот, теперь вот знаю, что можно и самому было сделать. Считаю, что эти статьи об услугах о которых многие и не догадываются обязательно помогут многим клиенам банка.

    Ответить

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Как восстановить логин и пароль в Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн можно выполнять операции со своими сч...
Как удалить историю в Сбербанк Онлайн
Некоторые пользователи задаются вопросом, как удалить и...
Как войти в Сбербанк Онлайн, если забыл логин и пароль
Клиенты Сбербанка ценят преимущества, предоставляемые о...
Как посмотреть историю поступлений в Сбербанк Онлайн
Нередко возникает необходимость проанализировать свои д...
Показать еще
Загрузка...