Достоинства и преимущества этой услуги уже оценены множеством пользователей. Учреждение всегда старается сделать работу клиентов более комфортной. Однако необходимо знать, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка и причины, по которым он может быть заблокирован. С таким вопросом приходится сталкиваться в разных ситуациях. Отключение иногда необходимо самому клиенту.

Когда услугу необходимо блокировать

Данный сервис является простым и удобным. С его помощью можно всегда быть в курсе всех операций, выполнять транзакции и платежи при помощи сотового телефона. Главное преимущество – это мобильность и возможность осуществление перевода в любое удобное время. Разблокировать услугу Мобильный банк Сбербанка можно, выявив причину его блокировки. Это может быть сделано из-за таких факторов:

  • карта была потеряна;
  • потерян телефон, который был подключен к сервису;
  • клиенту больше не нужна опция Мобильного банка;
  • клиент давно не пользовался своей картой;
  • необходимо поменять тарифный план.

Пользователям необходимо понимать, что отключение и блокировка Мобильного банка – это не одно и то же. Отключить сервис может сотрудник Сбербанка по заявлению клиента, которое может быть направлено в Контактный центр банка, также, как и выполнить блокировку. Однако в последнем случае действие услуги на телефоне приостанавливается на время, но не деактивируется вовсе.

Разумеется, что пользоваться сервисом с телефона в этот период времени, невозможно. При этом плата за пользование Мобильным банком все равно будет взиматься в соответствии с тарифом. Поэтому при желании отказаться от сервиса, лучше отключить его полностью.

Мобильный банк удобен тем, что клиенту подотчетны все счета и карты, привязанные к данному номеру телефона. Прежде, чем отключать услугу, убедитесь, что отсутствие СМС с данными об операциях по карте не повлияет на безопасность их использования.
Мобильный банк удобен тем, что клиенту подотчетны все счета и карты, привязанные к данному номеру телефона. Прежде, чем отключать услугу, убедитесь, что отсутствие СМС с данными об операциях по карте не повлияет на безопасность их использования.

Блокировка сотрудником банка может быть совершена из-за недостатка средств на счету для продления действия данной опции. Клиенту будет направлена предупредительная СМС. В таком случае разблокировать Мобильный банк Сбербанка достаточно просто. Необходимо внести нужную сумму, чтобы выполнить оплату тарифа. Сделать это можно любым удобным способом:

  • через кассу;
  • через терминал/банкомат;
  • удаленным методом (интернет-банкинг);
  • через телефон.

Активация будет совершена автоматически. Это не займет много времени.

Способы разблокировки Мобильного банка Сбербанка

Активный Мобильный банк — это сервис, который помогает не просто отслеживать баланс по имеющимся картам, но и служит индикатором уровня безопасности, которому соответствует использование имеющихся карт Сбербанка.

Заблокировать или разблокировать данную услугу самостоятельно через интернет в Личном кабинете Сбербанка Онлайн клиенту недоступно. Первое, что можно сделать, обнаружив блокировку услуги, обратиться в Контактный центр за разъяснением причины.

А теперь узнаем, можно ли выполнить настройки Мобильного банка через интернет, с телефона по СМС или иными способами.

Через интернет

Итак, мы знаем, что выполнить какие-либо настройки по блокировке или разблокировке услуги через интернет в режиме онлайн не возможно. Однако, в Личном кабинете, не выходя из дома, вы можете заблокировать или разблокировать имеющуюся у вас банковскую карту, которая привязана к номеру телефона, на который активирована услуга Мобильный банк. Эта услуга полезна, когда карта была похищена, например.

Для выполнения этой операции нужно иметь доступ в Сбербанк Онлайн. Следующие действия несложные:

  • Войти в личный кабинет (пройти авторизацию).
  • Найти меню клиента, которое находится в правой стороне.
  • Здесь выбрать Мобильный банк.
  • Откроется окно с картами, которые подключены к сервису. Те из них, что временно не работают, имеют статус заблокировано.
  • Кликнув по карте, нужно просто выбрать опцию Заблокировать/Разблокировать.
  • Остается только подтвердить операцию вводом одноразового кода от Сбербанка.
В Личном кабинете Сбербанка Онлайн в настройках Мобильного банка доступна к отключению только опция "Быстрый платеж", но не сама услуга 
В Личном кабинете Сбербанка Онлайн в настройках Мобильного банка доступна к отключению только опция «Быстрый платеж», но не сама услуга

Процесс простой, не занимает много времени. Сделать это можно, не выходя из дома. Разблокировать Мобильный банк через Сбербанк Онлайн не возможно. А воспользоваться этой услугой для активации или деактивации самой карты — вполне реально.

Можно ли выполнить разблокировку Мобильного банка через терминал?

Через Кабинет онлайн

Выполнить блокировку или разблокировку Мобильного банка, подключенного на ваш телефон посредство терминала также не возможно. Однако через терминал онлайн вы можете подключить услугу, если до этого она не была у вас активирована. Процедура достаточно похожа на метод с интернет-банкингом. За исключением некоторых нюансов. В целом, алгоритм действий такой же. Нужно сделать:

  • вставить карту в приемник;
  • ввести ПИН-код и попасть в основное меню;
  • на этой страничке есть пункт Мобильный банк — выберите его;
  • остается только нажать кнопку «Подключить» и ввести пароль для подтверждения.

Основное отличие в этом способе заключается в том, что клиент может подключить услугу только к одной карте. Если срочно необходимо разблокировать услугу Мобильный банк Сбербанка, и нет возможности войти в интернет, то способ с терминалом/банкоматом вполне подойдет. Тем более что ничего сложного в нем нет.

Отправляясь к ближайшему терминалу для подключения услуги, обязательно возьмите телефон. На него придет СМС с подтверждением активации услуги.
Отправляясь к ближайшему терминалу для подключения услуги, обязательно возьмите телефон. На него придет СМС с подтверждением активации услуги.

Теперь каждый раз при входе в Интернет-банк на ваш телефон будет приходить оповещение в СМС, что выполнен вход в систему. Так вы можете отследить действия, которые были осуществлены не вами. Теперь узнаем, можно ли выполнить разблокировку услуги через телефон по СМС, используя контрольную информацию.

Через телефон по СМС

Удобный и несложный метод, который правда потребует более дополнительной информации, в отличии от предыдущих двух. Вернуть активность через СМС можно, имея в наличии:

  • последние четыре цифры пластиковой карты, к которой нужно осуществить подключение;
  • контрольную цифровую информацию.

Контрольная информация — это код, который вписывается пользователем в пункте контрольное слово. Данная процедура проходит при получении карты клиентом. Каждая цифра соответствует букве.

Можно использовать варианты русскоязычного или англоязычного типа. Чтобы разблокировать Мобильный банк Сбербанка через СМС нужно сделать следующее:

  • ввести одну из команд;
  • поставить пробел и дописать последние четыре цифры карточки;
  • снова поставить пробел и добавить четырехзначный код;

 

Операция по блокировке/разблокировке услуги Мобильного банка, подключенного на ваш телефон, происходит бесплатно
Операция по блокировке/разблокировке услуги Мобильного банка, подключенного на ваш телефон, происходит бесплатно

Кодировка проверочного слова является необходимой для безопасности средств пользователя. Если с этим пунктом возникают проблему, то лучше обратить к оператору в клиент-центре.

Через Контактный центр

Для восстановления услуги таким методом, в первую очередь нужно позвонить сотрудникам горячей линии по номеру 8 800 555 55 50. Если нет желания слушать информацию до соединения, то нужно поочередно нажать на клавиши: 3 – 2 – 0.

Заранее следует подготовиться, так как сотрудник будет уточнять паспортные данные, данные карты, кодовое слово. После подтверждения личности, клиенту будут выданы инструкции по дальнейшим действиям. Когда необходимо разблокировать услугу Мобильный банк от Сбербанка и под рукой имеется вся нужная информация, звонок в клиент-центр прекрасный вариант. Похожая процедура будет в самом отделении банка.

Если клиент не сумел восстановить доступ к опции Мобильного банка самостоятельно, то нужно обратиться в офис банка.

Для этого нужно взять паспорт, пластиковую карточку и помнить зашифрованное слово. В отделении сотрудники объяснят, как разблокировать Мобильный банк сбербанк.

Заключение

Таким образом, разблокировать Мобильный банк самостоятельно можно только с помощью телефона через СМС с использованием контрольной информации. Выполнить блокировку или разблокировку услуги в Личном кабинете или терминале клиенту не доступно.

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Экономный пакет Мобильного банка Сбербанк
Распространенные банковские операции можно совершать с...
СМС от Сбербанка с номера 9000
Активность телефонных мошенников заставляет задуматься...
Перевод на карту Сбербанка по номеру карты
Возникает необходимость перевести средства с одной карт...
Как подключить Мобильный банк Сбербанк Онлайн
Для удобства своих клиентов банки разрабатывают и внедр...
Показать еще
Загрузка...