Сбербанк является одним из наиболее известных финансово-кредитных учреждений. Помимо разносторонних услуг, банк лоялен к своим клиентам и приходит на помощь даже в случае потери пластиковой карты. Восстановить карту Сбербанка не так сложно, как может показаться.

Можно ли восстановить в Сбербанке

Любой пластиковый носитель подлежит восстановлению или возврату. Независимо от ситуации, при которой пластиковая карта была утеряна или сломана. Эта процедура относится к не плановой замене. Услуга платная. Важно, чтобы данные о карте вы хорошо помнили и могли сообщить контрольное слово (код), чтобы сотрудники банка убедились в том, что по вашей заявке стоит проводить перевыпуск, и владельцем являетесь именно вы.

Практически во всех случаях пластиковую карту можно заменить. В большинстве случаев для этого требуется личное обращение в банк. Выполнить действия, связанные с возобновлением функционирования карты онлайн получится не всегда. Кроме тех случаев, когда нужно просто указать код для ее разблокировки, которая была выполнена вами же ранее.

Онлайн через форму обратной связи с банком вы можете сообщить о причине, по которой требуется замена или восстановление карты. Наиболее распространены следующие:

  • размагничивание ленты;
  • механическое повреждение носителя;
  • утеря;
  • хищение пластиковой карты.
Восстановление карты в Сбербанке - это процедура, которая проходит согласование с сотрудниками банка после выяснения всех обстоятельств ее утери, блокировки или потери ПИН-кода
Восстановление карты в Сбербанке — это процедура, которая проходит согласование с сотрудниками банка после выяснения всех обстоятельств ее утери, блокировки или потери ПИН-кода

Этот список не окончательный, но самый распространенный. Сколько времени займет эта процедура, и сколько будет стоить, уточнять нужно при обращении в Сбербанк. Восстановления могут быть разными в зависимости от причины.

Как вернуть потерянную карту

Вернуть карту при утере возможно далеко не всегда. Например, если она была зажевана банкоматом при выполнении онлайн операций в нем. При сохранении целостности и функциональности, карта будет возвращена. Если нет – выдана новая. В этом случае после того, как карта будет возвращена, лучше сменить код безопасности.

Сколько будет стоить возвращение пластиковой карты, которая была «съедена» терминалом Сбербанка? Клиенту не придется оплачивать данную услугу, так как это не его вина. Минус этой процедуры в том, что неизвестно точно, сколько времени нужно будет ждать.

Сколько времени займет процесс, будет зависеть от оперативности сервисных служб, так как карту нужно извлечь из аппарата. Особенно в том случае, когда пластик был оставлен в банкомате другого банка. Однако независимо от ситуации, алгоритм действий одинаковый в большинстве случаев.

Рекомендации при утере

Потеря карты может привести к серьезным последствиям. Необходимо сразу же сообщить об этом сотрудникам банка. Это делается для блокировки карты, так как мошенники могут воспользоваться потерей клиента и снять средства со счета, даже не зная ее код.

Можно ли восстановить карту Сбербанка при утере? Иногда сделать этого нельзя – вместо потерянной пластиковой карты клиент получит новую, защищенную надежным кодом безопасности (ПИН-кодом).

При утере банковской карты доступ к счету остается открытым для клиента, доступные средства остаются у пользователя
При утере банковской карты доступ к счету остается открытым для клиента, доступные средства остаются у пользователя

Для данной операции клиенту потребуется паспорт и информация о пластиковой карте Сбербанка. Необходимо сделать следующее:

  • При обнаружении пропажи карты сообщить об этом в банк. Лучше использовать мгновенные онлайн способы. Например, позвонить в клиент-центр по номеру 8-800-5555-5550 и рассказать сотруднику о случившемся. Оператор может потребовать некоторую информацию: слово или код (придумывается клиентом в момент оформления носителя), данные о самом пользователе. Это стандартная процедура чтобы восстановить карту Сбербанка.
  • Следующий шаг – посещение офиса банка. Желательно прийти в отделение, где она была получена. От пользователя потребуется написать два заявления: о восстановлении и о блокировке. Сотрудник выдаст чек для оплаты данных операций. Уточнить, сколько будет стоить операция можно заранее, по телефону Горячей линии.

Блокировка носителя не означает, что пользоваться счетом нельзя. Это можно делать в кассах банка. Не получится лишь выполнять онлайн операции с денежным счетом. До того времени, пока новая карта не будет получена.

Сколько времени обычно занимает замена — 7-10 дней. Сотрудники уведомят клиента посредством телефонного звонка. В некоторых случаях потребуется больше времени. Это индивидуально.

Сколько времени занимает

Как уже было сказано, в среднем процедура занимает не более двух недель. Сроки замены могут разниться исходя из причины ее выполнения:

  • Потеря стандартного пластика потребует ожидания до 14 дней;
  • Банкомат зажевал карточку – процедура займет от 4 дней до нескольких недель;
  • Плановый перевыпуск – до 14 дней.
  • При осуществлении кражи придется ждать намного дольше. Пластик будет выдан клиенту только по закрытии уголовного дела.
Сколько времени потребуется ждать выдачи новой карты в Сбербанке после утери, можно уточнить у ответственного сотрудника
Сколько времени потребуется ждать выдачи новой карты в Сбербанке после утери, можно уточнить у ответственного сотрудника

Поэтому однозначного ответа на вопрос сколько восстанавливают карту Сбербанка нет. Необходимо учитывать праздничные дни/выходные. Причин для смещения срока может быть достаточно, но происходит это крайне редко.

Как восстановить онлайн

Выполнить эту процедуру онлайн невозможно. Онлайн можно лишь выполнить разблокировку карты, если это сделали вы чуть ранее. Разумеется, если заблокирована кредитная карта банком, то онлайн способ не подходит.

Отправить заявку на перевыпуск карты из Личного кабинета Сбербанка Онлайн на данный момент невозможно.

Ранее можно было отправить онлайн заявку на перевыпуск карты, воспользовавшись следующим алгоритмом. Необходимо войти в систему Сбербанк Онлайн, чтобы восстановить карту через интернет, затем нужно было сделать следующее:

  • Перейти в раздел «Карты» и там найти нужную карту, которую необходимо заменить/восстановить.
  • В разделе будет ссылка «Перевыпуск карты». Требовалось перейти по ней.
  • Заполнить форму, которая появится. Анкета достаточно простая, разобраться с ней не составит труда.
  • После этих действий, на телефон будет прислана СМС от банка с кодовым ключом. При его помощи операция будет завершена.

Пользователю оставалось только ждать звонка от сотрудников организации. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн было удобно. Посещать отделение нужно было один раз – забрать готовую карту. При этом все задолженности, лимиты и другие данные счета сохраняются.

Сколько стоит услуга

Владельцев пластиковых карт интересует вопрос, сколько стоит плановая замена карты, когда срок ее действия заканчивается, и сколько будет стоить услуга, если утерянную банковскую карту нужно будет заменить.

Для внеплановой замены пластика банком взимается небольшая сумма. Сумма зависит от вида карточки:

  • дебетовые носители будут стоить от 30 до 60 рублей;
  • кредитные карты – 150 рублей.
Социальные дебетовые карты подлежат бесплатной замене в любом случае (плановая, кража, утеря)
Социальные дебетовые карты подлежат бесплатной замене в любом случае (плановая, кража, утеря)

Сколько будет стоить замена именно вашей утерянной или заблокированной банковской карты, можно уточнить только при личном обращении в Сбербанк.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка через интернет

Восстановить кредитную карту можно только после личного обращения в банк. Онлайн такая операция выполнена быть не может. К тому же могут быть различные ситуации, при которых кредитная карта становится неактивной. Например, она была утеряна или заблокирована банком по причине неуплаты обязательного платежа. Действия клиента в этих случаях будут разными.

Если заблокирована

Сколько будет стоить разблокировать кредитную карту, если ее действие приостановлено банком до полной выплаты долга? Стоимость равна сумме вашей задолженности. В зависимости от того, сколько времени у вас займет эта процедура, столько вы не сможете совершать оплату кредиткой.

Итак, блокировка может быть выполнена банком по разным причинам. Обычно этому способствует:

  • истечение срока пользования;
  • высокий долг клиента;
  • по требованию самого пользователя.
Погасите задолженность по кредитной карте Сбербанка, чтобы возобновить ее использование в личных целях
Погасите задолженность по кредитной карте Сбербанка, чтобы возобновить ее использование в личных целях

В случае с последним, карта будет разблокирована, как только вернется в руки пользователя или будет заменена. При любом варианте нужно обращаться в отделение банка. Восстановление заблокированной карты, как правило, не требует дополнительных действий – все решается в отделении банка.

Если утрачен код

В данном случае необходимо заказывать перевыпуск пластика. Дело в том, что восстановить код карты Сбербанка по-другому не получится. Данная информация храниться только у клиента, ни один из сотрудников не знает этого шифра.

Код безопасности или ПИН-код — это совершенно личная и секретная информация, о которой не вправе знать даже сотрудники Сбербанка. Поэтому если вдруг код совершенно был вами забыт, восстановить его нельзя.

Если же вы не можете вспомнить словесный код (кодовое слово) карты Сбербанка, то в этом вам отчасти могут помочь при обращении на Горячую линию банка. Сотрудник задаст специальный вопрос, который вы указали в анкете при получении кредитки. Ответ на него и будет означать заданный код.

Заключение

Таким образом, как восстановить карту Сбербанка в каждом конкретном случае, могут подсказать только специалисты Горячей линии. Скорее всего вам придется лично обращаться в отделение. Онлайн такая процедура выполнена быть не может, если только вы не выполняли самостоятельную блокировку карточки.

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Как узнать номер расчетного счета карты Сбербанка онлайн
Для совершения некоторых банковских операций по карте...
Если забыл кодовое слово банковской карты Сбербанка
Что такое кодовое слово карты Сбербанка? Это дополнител...
Заявление на корпоративную карту Сбербанка
Для эффективного управления и распоряжения финансами, р...
Детская карта Сбербанка
Детская карта Сбербанка – это дополнительная банковская...
Показать еще
Загрузка...