Вступление в силу нового федерального закона, который стал известен как «Закон о коллекторах» (полное название «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (No230-ФЗ) от 03.07.16 г.), поможет защитить неплательщиков от неправомерных действий коллекторов.

Кто имеет право заниматься коллекторской деятельностью

До вступления в силу нового закона на территории РФ насчитывалось примерно 533 коллекторов – юридических лиц (в перечне услуг, регламентирующих их деятельность, были указаны услуги коллекторов) и в среднем 600 – 800 профессиональных коллекторских агентств, которые входили в национальную ассоциацию (НАПКА).

На 2017 год, после вступления в силу нового федерального закона, на официальном сайте ФССП в реестре зарегистрировано всего около 30 организаций, что составляет приблизительно 3,7% от количества ранее действующих компаний.

В НАПКА предполагают, что до конца января все организации, планирующие заниматься этим родом деятельности, пройдут процедуру регистрации. Те, кто не числится в реестре, не имеют права взимать долги. Теперь, прежде чем общаться с представителями коллекторских агентств, должникам следует узнать, внесены ли они в официальный список ФССП (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ ).

Регламент деятельности

Как изменил новый закон возможности коллекторов? Он существенно ограничил возможности сотрудников агентств и методы воздействия на должников. Начать с того, что неплательщик имеет полное право отказаться (в письменном виде, без нотариального заверения) от общения с коллекторами. Теперь, через 4 месяца с момента возникновения задолженности достаточно обратиться непосредственно в агентство или в банк.

Составляется заявление об отказе от любого способа взаимодействия вообще или об ограничении всех контактов с коллекторами и решением вопросов исключительно через адвоката. К посторонним людям (коллегам, друзьям или родственникам) коллекторы вообще не имеют права обращаться. При попытках любого контакта достаточно написать в банк заявление с требованием изъять сведения о себе из базы данных (в 2-х экземплярах). При дальнейших попытках любого контакта обращайтесь в отделение полиции или непосредственно в ФССП (можно в личном кабинете https://lk.fssprus.ru/ds_cabinet/action/login).

Из всего списка зарегистрированных организаций после вступления Закона в силу осталось порядка 30 организаций, имеющих право вести коллекторскую деятельность
Из всего списка зарегистрированных организаций после вступления Закона в силу осталось порядка 30 организаций, имеющих право вести коллекторскую деятельность

Новый закон также ограничивает количество и время контактов. На данный момент коллекторы имеют право общаться с должниками всего лишь 8 раз за месяц, не чаще 2-х раз за неделю и максимум один раз в день. Время обращения к неплательщику также ограничено: с 8 до 22 часов (речь идет о рабочих днях, в входные – с 9 до 20 ч.).

Дистанционное общение с не отслеживаемого (скрытого) телефона или электронной почты запрещается. Прежде чем разговаривать с коллектором, убедитесь, что он имеет на это право (проверьте регистрацию в реестре). Коллекторов теперь обязывают полностью представиться в самом начале разговора.

Особенности работы

В соответствии с действующим законом, коллекторы и агентства обязаны зарегистрироваться в ФССП. Для этого потребуется наличие чистых активов на сумму минимум 10 млн. руб. и страховой полис на такую же сумму, оформленный на 1 год. Страхуется ответственность за возможное причинение ущерба (морального, материального, имущественного). Коллекторская деятельность обязательно указывается в уставных документах как основная.

Обязательным является наличие официального сайта и технических возможностей для записей телефонных разговоров. Вся переписка (СМС и письма) и записи должны храниться не менее 3-х лет.

Незаконная деятельность коллекторов служит поводом для наступления административной ответственности и карается штрафами. Для юр. лиц размер штрафа составляет от 200 тыс. до 2 млн. руб., для физ. лиц – от 50 до 500 тыс. руб.

При неправомерных действиях официальных представителей банка, с которыми заключены договоры, банк будет обязан возместить должнику моральный и/или материальный ущерб через суд.

Прогнозы

Как оценивают аналитики и представители НАПКА, теперь эффективность взыскания задолженности в досудебном порядке может снизиться на 15 – 20%. Сократиться ли количество незаконно действующих коллекторов и изменяться ли методы их работы, сказать трудно. В перспективе у судов может существенно прибавиться работы, так как более лояльная деятельность коллекторов не означает отмену обязательств должников перед банком.

Добавить комментарий или отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обзоры
Читайте еще
Эксперты сообщили о росте просроченных кредитов по ипотеке
Между главными аналитиками банковского сектора разгорел...
До конца бесплатной приватизации остался месяц
Решение по вопросу об окончании бесплатной приватизации...
Какие купюры предпочитают фальшивомонетчики
На официальном сайте Центрального банка России появилас...
Пенсии и соцвыплаты будут проиндексированы
В Правительстве РФ объявили об изменениях в сфере социа...
Показать еще
Загрузка...